1. Grundbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Kauf von Waren über den Online-Shop www.gastroschreibwaren.de.

Verkäufer ist:

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher sowie für Unternehmer, soweit in einzelnen Bestimmungen nichts anderes angegeben ist. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Individuelle Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Informationen über Waren und Preise

1. Informationen über die Waren, einschließlich der wesentlichen Eigenschaften und Preise, sind bei den jeweiligen Produkten im Online-Shop angegeben.
2. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3. Zusätzliche Kosten für Verpackung, Versand und Zahlungsarten werden dem Käufer vor Absenden der Bestellung angezeigt.
4. Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
5. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung oder Ausführung sind möglich, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften der Ware nicht beeinträchtigen.
6. Rabatte und Gutscheine sind nur kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

3. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

1. Der Käufer kann Waren über sein Kundenkonto oder ohne Registrierung durch Ausfüllen des Bestellformulars bestellen.
2. Während des Bestellvorgangs wählt der Käufer die Ware, Menge, Lieferart und Zahlungsart aus.
3. Vor Absenden der Bestellung kann der Käufer seine Angaben überprüfen und korrigieren.
4. Durch Anklicken der Schaltfläche zur verbindlichen Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
5. Nach Eingang der Bestellung erhält der Käufer eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bedeutet noch keine Annahme der Bestellung.
6. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt, insbesondere durch Versand einer Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware.
7. Kann der Verkäufer eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllen, wird der Käufer unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
8. Bei offensichtlich fehlerhaften Preisangaben oder technischen Fehlern ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu dem fehlerhaften Preis zu liefern. Der Käufer wird darüber unverzüglich informiert.

4. Kundenkonto

1. Der Käufer kann im Online-Shop ein Kundenkonto erstellen. Die Bestellung ist auch ohne Registrierung möglich.
2. Der Käufer ist verpflichtet, bei Registrierung und Bestellung vollständige und richtige Angaben zu machen.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzername und Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch eine missbräuchliche Verwendung des Kundenkontos entstehen, sofern diese nicht vom Verkäufer zu vertreten sind.
5. Der Verkäufer kann ein Kundenkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer gegen seine vertraglichen Pflichten verstößt oder das Konto langfristig nicht genutzt wird.
6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Kundenkonto aus technischen Gründen, insbesondere wegen Wartung, vorübergehend nicht verfügbar sein kann.

5. Zahlungsbedingungen und Lieferung

Der Käufer kann den Kaufpreis und die Lieferkosten je nach aktueller Verfügbarkeit im Online-Shop insbesondere auf folgende Weise bezahlen:

• per Banküberweisung,
• per Zahlungskarte,
• per Nachnahme, sofern diese Zahlungsart angeboten wird,
• andere im Online-Shop angebotene Zahlungsarten.

1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Käufer während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Bei bargeldloser Zahlung gilt der Kaufpreis als bezahlt, sobald der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
3. Die Ware wird an die vom Käufer angegebene Lieferadresse geliefert.
4. Die Lieferkosten richten sich nach der gewählten Lieferart und werden vor Absenden der Bestellung angezeigt.
5. Ist eine erneute Zustellung erforderlich, weil der Käufer die Ware nicht übernommen hat oder eine falsche Adresse angegeben wurde, kann der Verkäufer die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten verlangen.
6. Der Käufer wird gebeten, die Ware bei Übernahme auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen und solche Schäden möglichst sofort dem Beförderer und dem Verkäufer mitzuteilen. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
7. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung aus und sendet sie in der Regel elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse.
8. Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den Käufer über.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.

Der Verbraucher hat die Ware spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf erklärt hat, an den Verkäufer zurückzusenden.

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern im Online-Shop oder im Einzelfall nichts anderes angegeben ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• weiteren Fällen, in denen das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen ist.

7. Rechte bei mangelhafter Ware und Reklamationen

Der Verkäufer haftet dafür, dass die Ware bei Übergabe frei von Mängeln ist und die vereinbarten Eigenschaften besitzt.

Liegt ein Mangel vor, hat der Käufer nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere Anspruch auf:

• Nachbesserung,
• Ersatzlieferung,
• angemessene Minderung des Kaufpreises,
• Rücktritt vom Kaufvertrag, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Reklamation kann per E-Mail, schriftlich oder zusammen mit der Rücksendung der Ware geltend gemacht werden.

Zur schnelleren Bearbeitung wird der Käufer gebeten, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos beizufügen.

Die Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die durch normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, mechanische Beschädigung, unsachgemäße Lagerung oder Eingriffe Dritter entstanden sind.

Bei einer berechtigten Reklamation ersetzt der Verkäufer dem Käufer die angemessenen und nachweisbaren Kosten, die im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

8. Elektronische Kommunikation und Zustellung

Die Vertragsparteien können miteinander insbesondere per E-Mail kommunizieren.

Der Käufer sendet Mitteilungen an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers. Der Verkäufer sendet Mitteilungen an die E-Mail-Adresse, die der Käufer in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegeben hat.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können sich im Streitfall an die zuständige außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden.

Verbraucher können außerdem die Informationen der zuständigen Verbraucherzentren nutzen. Zwingende Verbraucherschutzrechte des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

10. Schlussbestimmungen

1. Auf Vertragsbeziehungen zwischen Verkäufer und Käufer findet das Recht der Tschechischen Republik Anwendung, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
2. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
3. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
4. Der Kaufvertrag einschließlich dieser Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer elektronisch archiviert.
5. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab: 28.06.2026